রেফারেন্স

jj66-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

jj66 ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি একবার পড়ে নিন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা এবং বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের সাথে সম্পর্কিত সব বিষয় স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভরশীল।

শর্তাবলি স্বচ্ছতথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket নিরাপদস্থানীয় আইন অনুসরণঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত
jj66 jj66-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং ওয়ালেট বিবরণ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন — আর কিছু নয়। কুকি ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাবেন।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় সংরক্ষণ করা হয়।
কুকি ব্যবস্থাপনা সাইটে প্রবেশ করলে প্রয়োজনীয় কুকি চালু থাকে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করা যাবে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখা দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে করুন — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।
আইনি সহায়তা পথ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ

শর্তাবলি বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি উত্তর দিতে প্রস্তুত। bKash বা Nagad লেনদেনে কোনো সমস্যা হলে, অথবা আপনার তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে — নিচের যেকোনো পথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরে স্ক্রিনের নিচের কোণে চ্যাট আইকনে চাপ দিন — সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলি বা তথ্য মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন — উত্তর সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে আসে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের তথ্য দেখা বা ছোটখাটো পরিবর্তনের জন্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে যান।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্টের আইনি দিক নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে — সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এই প্রশ্নের উত্তর আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজেই নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনার এলাকায় এটি ব্যবহার করা বৈধ।

লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য SSL-সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। পূর্ণ ওয়ালেট বিবরণ কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

ইমেইলে আনুষ্ঠানিক অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পরে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করব।

শর্তাবলি হালনাগাদ হলে পরবর্তী লগইনের সময় একটি নোটিশ দেখানো হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলেও জানানো হতে পারে।

Rocket উত্তোলন প্রক্রিয়ায় অ্যাকাউন্ট যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় বিধিমালা মেনে চলা আপনার নিজের দায়িত্ব।

একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট এই শর্তের সরাসরি লঙ্ঘন। এ ক্ষেত্রে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার আমরা রাখি।